Seguridad y problemas comunes

Seguro por diseño

• Ve solo lo que tú ves. Cada consulta se hace con tu identidad y tus permisos. Si en Panteum no ves un radicado, un área del presupuesto o un módulo, el asistente tampoco. No existe una «llave maestra».
• Toda escritura pide confirmación. Las dos acciones que escriben (radicar en la mesa de ayuda y comentar un radicado) primero muestran una vista previa; solo se ejecutan si confirmas, y la confirmación sirve una sola vez para ese contenido exacto.
• Nada destructivo. El asistente no aprueba, no firma, no rechaza, no anula ni borra. Para eso usa la pantalla correspondiente de Panteum.
• El token vence solo (7, 30 o 90 días) y lo revocas en un clic. Cambiar tu contraseña los revoca todos.
• Todo queda registrado. Cada uso de una herramienta queda en la auditoría de Panteum, sin guardar el token ni el texto completo de tus mensajes.
• Límites de uso por persona, para evitar abusos.

Revisa antes de usar

La IA puede equivocarse al interpretar o resumir. Antes de tomar decisiones, revisa las cifras y los textos importantes en la pantalla correspondiente de Panteum.

Problemas comunes

Lo que ves	Qué hacer
401 o «token vencido / revocado»	Crea un token nuevo en Mi perfil › Asistentes de IA y actualiza tu asistente.
El asistente no ve ninguna herramienta	Revisa que la cabecera sea exactamente Authorization: Bearer sgimcp_… (con la palabra Bearer y un espacio).
«Sesión expirada» en una consulta	Vuelve a intentarlo; si persiste, crea un token nuevo.
El presupuesto sale en cero	Tu usuario no tiene áreas asignadas en Presupuesto. Pídelas al administrador.
Falta una herramienta del catálogo	Tu rol no tiene ese permiso. Pregúntale al asistente «¿qué permisos tengo?» (mis_accesos).
Claude o Cowork no conectan	La dirección del MCP debe ser pública en internet y el conector debe tener la cabecera en Request headers.

Claude, Codex y Cowork son marcas de sus respectivos dueños; Panteum no está afiliado.